Рейтинг жалоб на страховые компании - III (3) квартал 2013 г.

Межрегиональное управление СБРФР в Центральном федеральном округе (ЦФО) опубликовало рейтинг страховых компаний с самой высокой долей жалоб на 1 тысячу заключенных договоров страхования за третий квартал 2013 года.

Рейтинг страховых компаний, на которых жалуются чаще
(Центральный федеральный округ, III квартал 2013 г.)

Место*

Компания

Договоров

Жалоб

Жалоб на
1000 договоров

1 (5)

МАКС

200 863

50

0,249

2 (2)

РСТК

50 987

12

0,235

3 (1)

БИН Страхование

69 141

15

0,217

4 (3)

Согласие

549 784

118

0,215

5 (–)

Транснефть

11 221

2

0,178

6 (8)

УралСиб

200 260

31

0,155

7 (4)

СГ МСК

320 768

47

0,147

8 (7)

Росгосстрах ООО

1 752 933

238

0,136

9 (16)

ВТБ Страхование

172 047

18

0,105

10 (6)

ГУТА-Страхование

264 674

27

0,102

11 (9)

Оранта

30 256

3

0,099

12 (13)

Росгосстрах-Жизнь

22 543

2

0,089

13 (18)

Энергогарант

81 635

5

0,061

14 (15)

ВСК

614 319

30

0,049

15 (–)

Независимость

20 833

1

0,048

16 (11)

Цюрих

177 389

8

0,045

17 (17)

РЕСО-Гарантия

986 080

44

0,045

18 (20)

Группа Ренессанс Страхование

793 060

24

0,030

19 (–)

Пари

66 559

2

0,030

20 (–)

СОГАЗ

71 826

2

0,028

21 (23)

Ингосстрах

1 279 625

34

0,027

22 (21)

Альянс

1 327 997

33

0,025

23 (27)

Благосостояние

95 699

2

0,021

24 (14)

ППФ Общее страхование

60 277

1

0,017

25 (19)

Русский стандарт страхование

101 522

1

0,010

26 (–)

Открытие Страхование

127 557

1

0,008

27 (25)

АльфаСтрахование

3 727 342

22

0,006

28 (29)

Ренессанс-Жизнь

1 610 724

6

0,004

29 (28)

ЖАСО

964 516

2

0,002

Всего

15 752 437

781

0,082


* В скобках указано место компании в рейтинге по жалобам за II квартал 2013 г.


Как и почему дорабатывались данные страхнадзора
1. Из данных страхнадзора были исключены компании, на которые не поступило ни одной жалобы, и компании с числом договоров страхования менее 10 тыс. Последнее было сделано, потому что при поступлении на такую компанию всего одной жалобы частота жалоб для нее составит, как минимум, 0,1 — т.е. окажется выше средней по рынку (0,082). Если оставить такие компании в рейтинге, они займут в нем неоправданно высокие места, что исказит картину и сделает рейтинг принципиально необъективным.
2. После отсечения компаний по изложенным выше принципам для каждого из оставшихся страховщиков был вычислен показатель числа жалоб на тысячу договоров за III квартал 2013 г. Затем компании были сведены в таблицу и отсортированы по убыванию числа жалоб на тысячу договоров страхования.

Источник: АСН, по данным отделения СБРФР в ЦФО.

Наш опыт подсказывает, что написание жалобы на страховую компанию, не самый эффективный способ борьбы за свои права. Мы не устаем повторять, что единственным по-настоящему действенным способом защиты Ваших нарушенных прав является обращение с иском в суд.

Но при этом, мы слукавим, если заявим, что жалобы никогда не помогают. Помогают, но крайне редко, мы бы даже сказали исчезающе редко.

При этом жаловаться нужно по адресу:

Не стоит писать жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру – это не поможет в 99,9%.

В случаях затягивания сроков рассмотрения страхового случая по ОСАГО (ГРИНКАРД) – жаловаться следует в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и Службу Банка России по Финансовым Рынкам (СБРФР);

В случае неправомерного отказа в признании страхового случая таковым так же следует жаловаться в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) и Службу Банка России по Финансовым Рынкам (СБРФР);

В случае неправомерного отказа или затягивании сроков рассмотрения вашего заявления по КАСКО, или иным видам добровольного страхования, писать жалобу имеет смысл только в Службу Банка России по Финансовым Рынкам (СБРФР);

В случаях занижения размеров выплаты по страховке – писать жалобы не имеет смысла.

При этом не следует путать жалобы и до судебные претензии, которые писать нужно и важно.

Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам за консультацией о том, что необходимо предпринять, если страховая компания нарушает Ваши права. Звоните сейчас!

К списку статей

СТРАХОВАЯ НЕДОПЛАТИЛА

45 000
рублей

Яндекс.Метрика